FAQ

Häufige Fragen.

Bestellung, Werkstatt, Führerschein, Finanzierung — die wichtigsten Antworten im Überblick.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Online im Shop: Ueberweisung, Kreditkarte, PayPal, Klarna. Vor Ort im Showroom: EC- und Kreditkarte, Bar und 0 %-Finanzierung ueber die CreditPlus Bank.

Die Finanzierung kannst du auch im Online-Checkout auswaehlen. Wir rufen dich innerhalb von 1–2 Werktagen zur Vertragsabschluss-Klaerung zurueck.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand meines Rollers?

Nach Zahlungseingang dauert es ca. 5–7 Werktage, bis dein Roller versandfertig ist. Vor dem Versand laeuft jedes Fahrzeug durch unsere Werkstatt fuer einen Endcheck. Geliefert wird voll zusammengebaut auf Euro-Palette bis zur Bordsteinkante. Du montierst nur noch Windschild, Spiegel und Kennzeichen, ca. 1,5 l Sprit sind im Tank.

Liefert ihr auch auf die Nordseeinseln?

Wir liefern deutschlandweit. Fuer die Nordsee- und Ostseeinseln faellt ein Inselzuschlag von 99 € an. Internationaler Versand auf Anfrage — Preise werden im Checkout angezeigt.

Finanzierung

Wie funktioniert die 0 %-Finanzierung?

Die 0 %-Finanzierung laeuft ueber unseren Partner CreditPlus Bank. Du waehlst sie entweder im Online-Checkout oder im Showroom direkt aus. Wir melden uns binnen 1–2 Werktagen, um den Vertragsabschluss zu klaeren. Voraussetzung: Bonitaetspruefung durch die CreditPlus Bank.

Beispielraten siehst du auf jeder Modellseite unter “ab xx €/Monat”.

Technik & Führerschein

Gibt es Einfahrvorschriften fuer 125 ccm Roller?

Fuer die 125-ccm-Modelle (GT-X, BAD s 125, Luna, ADV) gilt:

  • Erste 200 km: max. 65 km/h
  • Anschliessend: bis 80 km/h erlaubt
  • Volle Drehzahl: erst nach der ersten Inspektion bei 500 km

Wer sich an die Vorgaben haelt, hat einen laenger lebenden Motor und behaelt seine Gewaehrleistung.

Welchen Fuehrerschein brauche ich fuer einen 50-ccm-Roller?

Fuer 50-ccm-Roller (45 km/h begrenzt) brauchst du den AM-Fuehrerschein. Den kannst du ab 15 Jahren machen — er ist in jedem Pkw-Fuehrerschein der Klasse B automatisch enthalten.

Wenn du also einen Auto-Fuehrerschein hast, kannst du sofort auf einen 50er steigen.

Darf ich mit B196 einen 125-ccm-Roller fahren?

B196 ist eine Erweiterung des Pkw-Fuehrerscheins und erlaubt das Fahren von 125-ccm-Rollern und -Motorraedern bis 15 PS / 11 kW. Voraussetzung: Mindestens 25 Jahre und seit fuenf Jahren Pkw-Fuehrerschein.

Die Erweiterung kostet bei den meisten Fahrschulen zwischen 500 und 800 € — fuer Pendler aus dem Brandenburger Speckguertel rechnet sich das oft schon nach einem halben Jahr.

Welche Betriebsstoffe brauche ich fuer den Eigenservice?

Fuer Eigenservice an Burnout-Rollern:

  • Motoroel: 10W-40
  • Getriebeoel: 80W90
  • Bremsfluessigkeit: DOT-4

Wir fuehren alle drei Sorten in beiden Werkstaetten — du kannst sie auch direkt im Showroom mitnehmen.

Werkstatt

Wartet ihr auch meine Vespa oder mein Piaggio-Modell?

Wir warten und reparieren alle gaengigen Roller-Marken — Vespa, Piaggio, Kymco, Yamaha, SYM, Peugeot und weitere. Der Stundensatz ist derselbe wie fuer unsere Eigenmarken, du bekommst vor Beginn einen transparenten Voranschlag.

Termin online ueber unsere Werkstatt-Seite buchen oder telefonisch an deinem Wunschstandort.

Garantie & Gewährleistung

Wie lange ist die Gewaehrleistung?

Auf jeden Burnout-Roller gibt es 24 Monate Gewaehrleistung — Voraussetzung ist die Einhaltung der Inspektionsintervalle (500 km / 2.000 km / 4.000 km, danach alle 2.000 km).

Reparaturen erfolgen entweder direkt in unserer Werkstatt oder, nach Freigabe, in einer zertifizierten Partner-Werkstatt in deiner Naehe.

Identifikation (HSN/TSN, FIN)

Wo finde ich Motornummer und FIN/VIN an meinem Roller?
  • Motornummer: Auf der linken Seite des Rollers unten, auf Hoehe des Hauptstaenders.
  • FIN/VIN (Fahrgestellnummer): Im Fussraum hinter einer kleinen Abdeckung am inneren Frontteil. Klappe oeffnen, FIN ablesen.

Brauchst du eine COC-Ersatz-Bescheinigung? Kein Problem: Sende uns ein Foto von Motor und Rahmen, deine Kaufrechnung und eine Ausweiskopie — wir stellen sie ab 99 € aus.

Welche HSN/TSN brauche ich fuer die Versicherung?

Fuer die Versicherungsanmeldung:

  • TEYIN Euro 5 Modelle (aktuelle Produktion): HSN 0901 / TSN 000
  • ZNEN Euro 2 & 4 Modelle (Altbestand): HSN 1865 / TSN 000

Findest du auf deinem Roller HSN/TSN-Nummern, die nicht zu dieser Liste passen, melde dich beim Service — wir klaeren das fuer dich.

Winter & Saison

Wie mache ich meinen Roller winterfest?

Vier Schritte, damit dein Roller den Winter unbeschadet ueberlebt:

  1. Batterie ausbauen und bei ca. 20 °C trocken einlagern.
  2. Kraftstoffzusatz beifuegen — verhindert Verharzen.
  3. Reifendruck erhoehen (ca. 0,3 bar ueber Soll).
  4. Bei Vergasermodellen: Vergaser leer fahren, damit nichts verklebt.

Wer keine Lust auf die Sache hat: Wir bieten den Winterservice als Festpreis-Paket an — auf Wunsch auch mit Einlagerung bei uns ueber die kalten Monate.

Frage nicht dabei?

Schreib uns einfach.

Wir melden uns binnen 24 Stunden — per Mail oder telefonisch.

Kontakt aufnehmen